Bạn muốn cảm thấy bình yên hơn về một quyết định? Ngừng tập trung vào âm bản

Bạn có thể nghĩ rằng bạn đang cân nhắc những ưu và khuyết điểm như nhau, nhưng có lẽ không phải vậy.

Khi bạn đang cân nhắc giữa lợi ích và rủi ro tiềm ẩn của một quyết định khó khăn, bên nào sẽ đưa ra quyết định này: ưu hay nhược điểm?

Nó chỉ ra rằng tiêu cực theo các nhà nghiên cứu tại Stanford Graduate School of Business, đóng một vai trò quan trọng ngay cả trong quá trình ra quyết định cẩn thận, có vẻ hợp lý. Mọi người cảm thấy mâu thuẫn hơn khi đối mặt với nhiều mặt tích cực và một vài tiêu cực hơn là khi đối mặt với nhiều tiêu cực và một vài mặt tích cực.

“Giả sử bạn đang đánh giá một người - ví dụ, một ứng cử viên - và bạn lập danh sách những phẩm chất tích cực và tiêu cực của người đó,” giáo sư tiếp thị Zakary Tormala của Stanford GSB nói. 'Ngay cả khi giả sử bạn đưa ra những mặt tích cực và tiêu cực có liên quan và hấp dẫn như nhau, thì những tiêu cực có xu hướng có sức nặng hơn.'

Nghiên cứu được công bố trên tạp chí Journal of Personality and Social Psychology vào tháng 4 năm 2017, được thực hiện bởi Tormala và Aaron Snyder, tốt nghiệp chương trình tiến sĩ GSB của Stanford. Bài báo có ý nghĩa đối với việc nghiên cứu môi trường xung quanh, một trạng thái của tâm trí mà tất cả mọi người quan tâm, từ các nhà lãnh đạo đến nhà tiếp thị cho đến những người thăm dò ý kiến. Khi mọi người xung đột, họ trở nên mâu thuẫn nội bộ, điều này khiến họ ít có khả năng hành động và cởi mở hơn với sự thuyết phục.

Theo một nghĩa nào đó, nghiên cứu mới nhất này xác nhận một kỹ thuật tiếp thị cũ: Nếu bạn muốn khách hàng mất niềm tin vào sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chỉ đề cập đến một vài tiêu cực về sản phẩm đó có thể là một phương tiện hiệu quả để làm như vậy.

Nghiên cứu cũng hấp dẫn đối với những người muốn cảm thấy chắc chắn hơn về quyết định của chính mình.

Tormala nói: “Môi trường xung quanh không phải là trạng thái thoải mái đối với hầu hết mọi người. “Nếu bạn hiểu được cảm giác xung đột của chính mình và nguồn gốc của chúng, bạn có thể dễ dàng hòa giải xung đột đó và cảm thấy tốt hơn về bất kỳ quyết định nào mà bạn đưa ra. Có thể bạn có thể giải quyết xung đột nội bộ của chính mình nhanh hơn và do đó hành động nhanh chóng hơn, bằng cách nhận ra rằng thông tin tiêu cực có tác động mạnh hơn đến môi trường xung quanh so với thông tin tích cực tương đương. '

Các nhà nghiên cứu đã quan sát thấy rằng chỉ thêm một vài tiêu cực vào một thứ gì đó tích cực (ví dụ: chỉ ra một vài khuyết điểm ở một người tuyệt vời) tạo ra sự gia tăng xung đột và sự không chắc chắn hơn là thêm một vài mặt tích cực vào một điều gì đó tiêu cực (ví dụ: chỉ ra những đặc điểm đáng yêu của một người có nhiều khuyết điểm). Tormala cho biết những người họ nghiên cứu cảm thấy mâu thuẫn nhất khi được đưa ra một danh sách có năm tiêu cực và bảy tích cực. Điều đó gây ra nhiều xung đột hơn là nhận được một danh sách có sáu trong số đó.

Là một phần của nghiên cứu, Tormala và Snyder đã tuyển dụng hơn 1.200 người tham gia trực tuyến, sau đó cung cấp cho họ các thông tin theo tỷ lệ tích cực và tiêu cực khác nhau về một người tên Frank. Họ tiếp tục với ba câu hỏi: 'Bạn thích Frank đến mức nào?' và 'Ấn tượng của bạn về Frank thuận lợi như thế nào?' và 'Bạn sẽ mô tả cảm xúc của mình đối với Frank như thế nào?' Những người được hỏi trả lời từng câu hỏi theo thang điểm từ 1 đến 9, đồng thời cho biết họ cảm thấy mâu thuẫn và không chắc chắn như thế nào về ấn tượng của họ về Frank.

Tormala và Snyder đã khởi động các nghiên cứu sau khi Snyder nhận ra rằng hầu hết các nhà nghiên cứu đều cho rằng dương tính và tiêu cực đều có trọng số như nhau khi mọi người phát triển tình trạng xung quanh. Tuy nhiên, cũng có một hệ thống tư tưởng và nghiên cứu phát triển tốt cho thấy rằng sự tiêu cực ngày càng đè nặng trong tâm trí con người. Khái niệm, được gọi là thành kiến ​​tiêu cực, cho rằng nỗi sợ mất mát là động lực lớn hơn niềm vui đạt được. Đồng thời, có nghiên cứu chỉ ra rằng trong trường hợp không có bất kỳ ấn tượng nào, mọi người thường bắt đầu từ một thái độ tích cực. Đó được gọi là bù đắp tích cực.

Trong quá trình nghiên cứu luận văn của mình, Snyder đã hỏi, 'Điều gì sẽ xảy ra nếu tâm trí của mọi người không cân bằng tính tích cực và tiêu cực khi đánh giá cảm giác xung đột và không chắc chắn của chính họ?'

“Đó là một cái nhìn sâu sắc đơn giản, nhưng hầu như mọi mô hình chính thức về môi trường xung quanh đều bỏ qua nó,” Tormala nói. “Về cơ bản, công trình của chúng tôi mở rộng các nguyên tắc nổi tiếng về sự thiên vị tiêu cực và sự bù đắp tích cực cho việc nghiên cứu môi trường xung quanh.”

Tormala và Snyder nói rằng nghiên cứu sâu hơn có thể xem xét liệu những phát hiện có thay đổi khi đối tượng của môi trường xung quanh thay đổi hay không. Ví dụ, liệu mọi người có cảm thấy những tác động tương tự đối với cảm giác mơ hồ của họ khi xem xét một mặt hàng thực phẩm hơn là một người không?

Tormala nói: “Hiểu được những sức mạnh khiến chúng ta cảm thấy mâu thuẫn ít nhiều sẽ giúp soi sáng con đường để cảm thấy tốt hơn về thái độ và quyết định của chính mình. 'Điều đó chắc chắn không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ đưa ra quyết định tốt hơn hoặc bằng cách nào đó hình thành ý kiến ​​chính xác hơn, nhưng nó có thể giúp chúng tôi xác định các phương tiện hiệu quả hơn để giải quyết sự không chắc chắn khi nó phát sinh.'

Gaia của Med Retreats và PTSD Coaching

Tôi giúp những khách hàng bị các triệu chứng PTSD tạo ra cuộc sống hạnh phúc hơn bằng cách sử dụng các kỹ thuật can thiệp PTSD không xâm lấn, đánh giá cân bằng cảm xúc và các khóa tu huấn luyện hạnh phúc, trực tuyến và trực tiếp, cho các cá nhân và nhóm nhỏ. Nhóm của tôi và tôi tổ chức các cuộc tĩnh tâm của chúng tôi ở Costa del Sol xinh đẹp của Tây Ban Nha.

Ghé thăm chúng tôi ngay hôm nay tại Gaia của Med